عمق التقنية
عمق التقنية » تصميم — Design » تصميم واجهة المستخدم / تجربة المستخدم للشركات الناشئة

تصميم واجهة المستخدم / تجربة المستخدم للشركات الناشئة

 منذ بداياتنا في سنة 2008 بدأنا العمل مع الشركات الناشئة، فحدث ذلك لأننا نحب العمل على المشروع من مرحلة الفكرة، وإنشاء أبحاث UX وصنع حل تصميم معقد بدعم مستمر من العميل، وتداخلت رغباتنا ببساطة مع الشركات الناشئة المتخصصة، وبدأت القصة: لمدة عامين من العمل، خلال ظروف مختلفة وفي حالات مختلفة كنا نتعلم علم العمل لدى الشركات الناشئة، ونعرف أننا يمكن أن نشارك معرفتنا معك.

البقاء على اتصال

القاعدة الأولى للعمل مع الشركات الناشئة هي المشاركة في عملية العمل بأكملها والمنتج، وأي شركة ناشئة تعيش فكرة عملها، لذلك يجب على مصمم UI / UX الموثوق به أو فريق من المصممين أيضًا دعمها والعيش فيها.

أظهر مشاركتك قبل أول مكالمة مع العميل، وقم بإعداد أمثلة صالحة من معرض اعمالك، ودراسة المنافسين واختبار أفضل الممارسات للتعرف على هذه الصناعة بشكل أفضل، ويجب أن تكون أيضا محترفا في مكانة إذا كنت ترغب في تصميم فعال. 

مثال: لقد بدأنا العمل على منصة SaaS B2B المعقدة منذ عدة أسابيع، وكنا نريد فقط تقديم تصميم عالي الجودة للعميل، لذلك كان هناك حاجة إلى أسبوع كامل من الوقت لفهم فكرة الشركة الناشئة، وقد تعتقد أن العميل كان غاضبا، ولكن لا كان العمل قيما بالنسبة لهم، كما أن الأمر يعتمد على خبرتنا. 

من الأفضل دائمًا أن تصبح محترفًا في المكان الذي تعمل فيه قبل بدء التصميم، والتحدث مع العميل الخاص بك، والقراءة والتعلم لجعل تصميمك فعال. 

البحث و الدراسة

يبدأ العمل مع الشركات الناشئة دائمًا بأبحاث UX حيث أنها تسمح لكلا العميل الخاص بك ولك بتفهم الأعمال والفكرة بشكل أفضل، وذلك في حالة أن الشركات الناشئة لا يوجد لديه شيء على الإطلاق (مجرد فكرة فقط)، وتشمل في البحث UX الخاص بك: 

  • تحليلات السوق والمنافسين. 
  • أن يتم البحث على أساس ” أنا بحاجة إلى”. 
  • قائمة وظائف MVP = Minimal Viable Product: استنادًا إلى المهام التي يجب القيام بها، يمكنك تحديد أهم وظائف التطبيق.

مخطط الشاشة ومخطط تدفق المستخدم

في حالة، كان لدى الشركة الناشئة بالفعل MVP مصممة وتريد تحسينها، يمكنك إجراء البحث التالي: 

  • اختبار الحل الموجود حاليًا. 
  • اختبار المنافسين وأفضل الممارسات مع تحديد الوظائف التي يمكن أن تأخذها منهم.
  • هيكل جديد وخريطة الشاشة.

مثال: مرة واحدة، أجرينا بحثًا عن تجربة المستخدم لشركة العقارات، والذي يسمح لأصحاب العقارات والأشخاص بعقد صفقات داخل التطبيق، ولكن اتضح خلال البحث أن الفكرة تتطلب الكثير من العمل، لذلك تركنا العميل لمدة 6 أشهر عندما كان يعمل على تحسين المفهوم وعاد بخطة أقوى وأكثر فعالية، حيث يقدّر العملاء دائمًا عندما يجلب التصميم قيمة للأعمال.

UX Research سيجعلك أنت وعميلك تعتقدان أنك على نفس الطريق، كما أنه سيساعد على تحديد مخاطر الأعمال في مرحلة مبكرة.

كن متحمسًا

الشركات الناشئة ذكية، لكنك مصمم محترف لجأوا إليه، لذلك عليك أن تكون متحمسًا وشغوفًا بتصميم واجهة المستخدم أيضًا، وبمجرد أن يصبح بحث UX جاهزًا، يجب عليك تحليل مراجع العميل لفهم مستوى التعليم المرئي للعميل، وبدءًا من هذه النقطة، يمكنك نقل عملية التصميم بين يديك وإنشاء أفضل حل مرئي للمنتج.

لا يعرف معظم العملاء بالضبط كيف يجب أن تبدو شركاتهم الناشئة، لذلك تحتاج هنا إلى رفع مستوى احترافك إلى أقصى حد وإنشاء نظام مرئي خاص بك، وبالطبع، من المهم الموافقة على الاتجاه المرئي مع العميل بمجرد الانتهاء من الشاشة الرئيسية (من الأفضل أن تبدأ بالشاشة الرئيسية ، حتى يتمكن العميل من رؤية مستوى مهاراتك وفكرتك).

لذلك يجب أن تكون دائمًا نشطًا ومشاركًا.

الدعم والتحدث

عندما نتحدث عن الشركات الناشئة، لا يكفي مجرد إنشاء المشروع والاستغناء عنه، بل تحتاج دائمًا إلى التواصل مع المطورين والعميل في حالة وجود أي أسئلة، وأهم جزء هو الإطلاق وعليك التأكد من إطلاق المنتج بالتصميم الخاص بك.

علاوة على ذلك، عادةً ما تتطلب الشركات الناشئة دعمًا مستمرًا لتطوير تطبيق من MVP إلى الإصدار المعقد، لذلك، تحتاج إلى المساعدة إذا كنت ترغب في إضافة شركة ناشئة ناجحة إلى قائمة زبناءك.

مثال: لقد بدأنا العمل في شركة ناشئة أخرى في مجال التكنولوجيا المالية منذ عام وما زلنا نقدم الدعم المستمر، ونتواصل دائمًا مع المطورين ونتحكم في عملية العمل للتأكد من نجاح المنتج، ويقدر العميل ذلك ويثق بنا مثل الجزء الأساسي من الفريق.

أنت بحاجة للتواصل والرعاية

العمل مع الشركات الناشئة هو أهم شيء قد يحدث مع مصمم UI / UX، والأفكار الجديدة والانفتاح على الحلول الجديدة ومشاركة أصحاب الأعمال تجعل سير العمل سلسًا ورائعًا، لذا كن شغوفًا وابق نشطًا واعمل بجد لتصبح أسطورة.

سفيان عابد

خبير متمرس بالحاسب الالي, مصمم تجربة الاستخدام وواجهات الاستخدام ومطور مواقع ومهندس ادارة السيرفرات. اسعى من خلال الكتابة على هذه المدونة الى وضع دروس وشروحات تقنية وحلول مشاكل فنية, لمساعدتكم في الاستفادة من التقنية باقصى مالديك.

اضافة تعليق

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.